訂單取消、押金與訂金政策 | 台灣咖啡館

清楚讓顧客知道是否可以免費取消訂單，若可以，取消期限為何。一般來說，我們會建議將免費取消期限設置在入住日的前一天或前兩天。另外，您也可以選擇不可退款政策， ...

點選後台「住宿」頁籤下的「政策」，即可查看貴住宿政策。

在「取消政策」頁面，您可選擇超級彈性政策或自訂條件，也可將不同的政策套用至不同的房型上。

若採用超級彈性政策，住客將於入住時才付款，且可於入住前免費取消（在您設定的時間範圍內）。

若採用自訂政策，您可選擇入住前多久顧客可以免費取消，以及取消期限後須收取多少取消費用，也可以設定在入住前需付多少訂金，並說明您會如何收取款項、何時會收款。此外，不同政策也可套用至不同的房型。

使用預授權偏好設定，您可以告訴顧客是否會向他們的信用卡行使預授權、多少金額以及何時會發生。行使預授權也可套用在特定的政策類型上。

若要求押金，即使顧客取消訂單，您也可以確保不會造成收益損失。若顧客未如期入住，您可以在之後退款，或從收取的訂單全額中扣除這筆金額。押金通常是透過銀行轉帳支付的，若貴住宿無法對信用卡收款，此選項相當實用。